2025年3月，值此第39個國際消費者權益日來臨之際，安盛天平財產保險有限公司（以下簡稱：安盛天平）以“保障金融權益，助力美好生活”為主題，開展了一係列形式多樣、覆蓋廣泛的消費者權益保護活動。通過深入社區、鄉村及城市場景，將金融知識普及與行業特色深度融合，踐行“保險向善”理念，積極響應監管機構關於強化消費者權益保護、推動金融教育普惠化的號召。
安盛天平首席執行官左偉豪表示：“作為負責任的保險企業，我們始終將消費者權益保護視為高質量發展的生命線。未來，公司將持續深化‘金融為民’實踐，以專業能力與創新形式守護消費者權益，為構建安全、透明、可持續的金融生態貢獻力量。”
聚焦“金融為民”，多元場景傳遞消保力量
2月28日，安盛天平雲南曲靖中心支公司率先啟動“保障金融權益 助力美好生活”主題宣傳，以菜市場趕集高峰為切入點，通過情景模擬、案例講解等互動形式，向500餘名市民普及防範非法集資、識別金融詐騙等知識。現場發放的300餘份方言版宣傳折頁，用貼近生活的場景化語言，讓金融安全理念融入百姓日常采購場景，保證了金融知識宣講“接地氣”。
在“3•15”與“三八”國際婦女節交匯之際，安盛天平北京分公司創新推出“以花之名，共築誠信之美”主題活動。消費者在插花體驗中學習個人信息保護、女性專屬保險權益等知識，以花為媒傳遞誠信之美，通過藝術創作與案例分析的沉浸式場景，實現金融素養與審美情趣的雙重提升，傳遞“誠信經營、守護美好”的行業溫度。
踐行社會擔當，創新模式築牢安全防線
3月3日，安盛天平雲南分公司走進革命老區尋甸縣魯口哨村，以“學史踐行”為主線，針對農村金融薄弱環節開展精準宣教，推動金融護農“零距離”。通過彝漢雙語答疑、防範養老詐騙案例剖析，幫助村民提升存款保險、反洗錢等基礎認知。74歲的村民阮大爺感慨：“講解得‘板紮’得很！”當天活動還宣布建立當地首個“金融教育示範基地”，標誌著安盛天平將長期紮根鄉村，推進“金融知識進萬家”工程。
3月5日，安盛天平上海分公司以學雷鋒紀念日為契機，開展“金融惠民+公益服務”活動。在外賣配送站點及社區服務站，工作人員通過反詐知識科普、金融知識趣味問答等形式，為居民及騎手群體送上“安全禮包”。活動將“金融+公益”相融合，以雷鋒精神映照消保初心，通過消費者權益保護與民生服務的緊密結合，彰顯保險企業“下沉服務重心”的社會責任感。
3月7日，安盛天平重慶分公司來到重慶市璧山區七塘中心養老院，為養老院的殘疾老人群體帶去了視障、聽障、肢體殘疾等不同群體設計差異化的宣教工具。安盛天平重慶分公司持續關注特殊群體需求，讓金融知識跨越身體障礙，做到“金融無障礙，守護零距離”。
響應監管導向，構建行業生態新格局
為全麵落實國家金融監督管理總局的要求，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，安盛天平全麵啟動2025年“3•15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，在總部及25家省級分公司所在地持續開展專項宣教活動，將政策要求轉化為惠民實效，以切實行動提升公眾金融消保意識和能力。
除了通過官網、官微、視頻號等各類線上渠道以及營業網點宣傳、“五進入”線下活動，安盛天平還特別針對個人信息保護、金融消費者知情權，以及擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的“代理退保”“代理維權”等高發領域，以案例剖析提升公眾辨別能力，開展風險提示。同時結合數字化工具優化投保流程，以科技賦能服務，保障消費者知情權與選擇權。
守護權益無止境，金融向善正當時
安盛天平將認真貫徹落實監管要求，積極履行金融企業責任，將傳遞金融消費者權益保護理念與為民辦實事相結合，聚焦金融消費者的實際需求，以教育活動為切入點，以金融為民為出發點，不斷創新金融教育宣傳方式，持續提升服務質量和服務水平，優化金融服務流程，完善金融服務措施，為廣大消費者提供更加多元、優質的服務體驗和保險保障，滿足消費者對金融保險服務的更高要求與更美好期盼。
隨著2025年“3•15”係列行動的深入開展，不僅展現了保險行業服務實體經濟、助力民生福祉的使命擔當，也為消費者權益保護工作注入了新的活力。我們相信在監管引領與行業共同努力下，一個更加公平、透明的金融消費環境正在形成。
